聽力口說教學策略：培養英語學習軟實力

文／葉家楹 Sara
專業英語課程講師
師大吐司英語社團指導老師

由於現行的雙語政策框架缺乏適用於台灣學生的雙語課綱，教師們會因為 2030 雙語政策而感到徬徨，不確定該用 EMI 還是 CLIL。許多雙語教學的前置作業，即便有輔導團和線上備課群，執行面常常還是得靠教師以一己之力加以克服。

其實網路的資源無比豐富，搜尋一下就有非常多的教學心得分享，《師德會訊》也邀請過許多專家撰文，筆者每次讀到頗有新意的技巧，無論是回音法還是跟讀法，都常常在家裡演練上百遍，並在備課中謹慎評估如何套用在所有教學情境上，通常也會獲得很好的反饋。然而，無論是在校內教學或是企業企訓，筆者仍舊會被問到一樣的問題：如何增進聽力？如何讓口說能力更上層樓？

在極力追求增進聽力口說技巧的背後，筆者一直鼓勵大家察覺自身的需求為何。目前台灣英語教學界中，許多先進傾注心力和時間塑造孩子的硬實力，想要培養一個第二外語學習者具備從 A1 至 B2 的能力，語言程度的建構已綽綽有餘；然而在軟實力方面，如何讓孩子表達心中所思所想，自我覺察、自主管理、具備社會覺察、關係技能以及做出負責任的決定，這些看似與英語教學沒有正向相關，但卻是生活中不可或缺的必備技能。這樣的思維行為養成術，在英語教學上能夠如何變通和融入呢？

軟實力有哪些面向？

如果說前幾期我在專欄分享的演講會效率聆聽技巧是屬於硬實力面的話，近期分享的社會情緒學習 SEL 則是屬於軟實力培養面。我們期盼學生能夠透過學習養成以下幾種思維和能力：

首先是「自我覺察」，也就是瞭解及管理情緒的能力。這是一種認識自身情緒，並了解情緒對行為和思考影響的能力。在英語教學中，這種能力可以幫助學生理解他們對學習新語言的恐慌和挫折感，並採取適當的策略來處理這些情緒，從而提高學習效率。

其次是「自主管理」，即設定及達到正向目標的能力，這是一種調節自我情緒、思考和行為以達到目標的能力。在英語教學中，學生可以學會設定具體的英語學習目標，並透過自我管理來實現這些目標，進而提高學習成果。

第三是「社會覺察」，也就是感覺及表達同理心的能力。這種能力使我們能理解他人的觀點，並在互動中表現出同理心。在英語教學中，透過增進社會覺察，學生可以更有效地參與小組討論，理解他人的意見，並改進溝通技巧。

第四是「關係技能」，也就是建立及維繫正向關係的能力。這種能力對於創建和維護健全的人際關係至關重要。在英語教學中，學生可以發展良好的關係技能來促進語言學習的社會互動，從而增強語言實踐和學習的機會。

最後是「為決定負責」，這是一種評估選擇並承擔後果的能力。在英語教學中，學生需要做出各種決定，如選擇學習材料、決定學習策略等，並需要對這些決定負責。這不僅能促進自主學習，更有助於培養學生的問題解決和批判思考能力。接下來分享一個 SEL 教案，希望能讓學生建構健全的學習意識與人際思維。

課堂教案分享

◎ 課程主題：寬恕 (Forgiveness)
◎ 教學目標：

1. 寬恕就是原諒冒犯我們的人。
2. 「寬恕」是一種「得之我幸，不得我命」的豁達心胸，是遇到問題能跳脫窠臼，釋放苦悶的技能。有了寬恕心，就能從憤恨和懊悔的負面情緒當中跳脫出來。
3. 了解寬恕對於社會運作的重要性。
4. 讓學生從小處了解「寬恕」的定義，練習寬恕的技巧，並認識「寬恕手指」。
5. 讓學生練習做決定，建立健全與積極的人際關係。

◎ 英語詞彙：

所有詞彙都必須讓學生理解中英文意涵，並反覆練習與舉例，以利學生進行思辨並回答問題。
1. 寬恕 (Forgiveness) —停止責備某人或某事，且不因他人所做之事感到憤怒或給予責罰。
2. 愛 (Love)
3. 道歉 (Apologize)
4. 接受 (Accept)
5. 傾聽 (Listen)
6. 呼吸 (Breathe)

◎ 教學步驟：

1.  開場與建立情境
(1) 讓學生圍成一圈，或是依照之前提過的馬蹄形課室排列 (Horseshoe Classroom Style) 或雪佛隆課室排列 (Chevron Classroom Style)，詢問學生：
– Has a friend ever made you sad or upset?  What happened?
曾經有朋友讓你傷心或不安嗎？發生什麼事了？
– Have you forgiven a friend or someone who made you sad? How did you feel?
你曾經原諒過讓你傷心的朋友或人嗎？你感覺如何？
(2) 從學生的回應中延伸討論，並建立聯繫。
(3) 請學生分享生活中獲得他人原諒的例子，並描述被寬恕時的感受。
(4) 再請學生分享原諒他人的例子，並反問學生：What is forgiveness?（寬恕 / 原諒是什麼？）

2. 教師帶領討論
(1) 播放影片 Rosa Learns Forgiveness，注意影片中的主角是如何原諒彼此。

(2) 用以下問題引導影片的討論：
– What makes Rosa so upset? What did Ana do? 是什麼讓羅莎如此不安？安娜做了什麼？
– How did Rosa feel after Ana said something mean to her?
在安娜對羅莎說了刻薄的話後，羅莎有何感受？
– How did Ana ask for forgiveness? What was Rosa’s reaction?
安娜如何請求原諒？羅莎有何反應？
– Have you ever had a bad fight with your best friend? What happened to you?
你曾經跟最好的朋友吵過架嗎？發生什麼事了？
– What do you actually do when you decide to forgive someone?
當你決定原諒別人時，你會怎麼做？
(3) 發下 Forgiving Fingers 學習單，在黑板上寫出以下句子，請學生寫在背面：
– Say, “I am sorry.” 說「對不起」。
– Accept an apology. 接受道歉。    
– Listen to the other person. 傾聽對方的意見。
– Remember the things you love about the person. 記住對方讓你欣賞的優點。
– Accept that people make mistakes. 承認人們會犯錯。    
– Take deep breaths when upset. 心煩意亂時深呼吸。

4. 評估並總結
(1) 請全班一起大聲朗讀五個寬恕詞：love, apologize, accept, listen, breathe。
(2) 學生兩人一組，相互展示 Forgiving Fingers 學習單。
(3) 請學生分享：What are some ways we can forgive others? How do we feel when someone forgives us?（我們可以透過哪些方式原諒別人？當獲得別人原諒時，感覺如何？）
(4) 請學生在學習單上寫出寬恕的快樂，收集學習單並張貼在教室裡，提醒自己懂得請求寬恕及給予寬恕。

以上活動皆可視教學需求，分成不同階段進行，未必要在一堂課內完成。學生越能夠透過日常情境練習英語，就越能更好地理解自己和他人的情緒，為自己的學習選擇承擔責任，不僅可提升學習效果，有效地設定和實現學習目標，建立良好的人際關係，也能為他們未來的學術和職業生涯扎下堅實的基礎。