聽力口說教學策略：吐司演講會教我的事
文／葉依婷 Sara
專業英語課程講師
師大吐司英語社團指導老師
我們都知道，真正有效的語言學習應該是以學習者為中心的自主化練習進程，這是一種透過不斷反省歸納式的後設認知學習 (metacognitive learning)；當學習者意識到所犯的語言使用瑕疵，會進而自我修正學習方針，以及改正或減少犯錯次數。然而，以往以教學者主導的傳統教學方式，相對減少學習者自我評估修正的機會，以致於即使學了多年英語，仍然無法提升英語應用能力。
筆者為了幫助學生不要受考試強迫學習，而是能夠沉浸式漸進提升單字、文法能力而努力，不過直到接觸吐司演講會才獲得啟發。此吐司非彼吐司，而是 Toastmasters 的暱稱，全名為中華民國國際演講協會，為教育性質的非營利組織，是國際演講協會 (Toastmasters International) 的地區總會之一，目前台灣有 180 個分會，目的是協助會員提升溝通、演講及領導技巧。我們都知道語言需要不斷進修學習，想培養運用語言的能力，如果少了練習的場合，理論與實際應用之間的落差是很難理解並修正的。Toastmasters 提供練習途徑，訓練說話、聆聽及思考的技巧，還可以協助我們發現盲點。接下來分享的就是在演講會當中所學到的聽力及口說學習策略，包含練習聽力口說的學習方針以及實際課室運用。
一般傳統課堂的桌椅排列，很難讓聲音波長有效地被每位學生聽見，這是由於人類耳朵對於相同強度、不同頻率的聲音，經由耳朵、神經等聽覺結構傳導，最後在大腦會感覺到不同的「聲音大小」，也可視為一種類似於「頻率響應」的現象。理想的課室座位陳設，最推薦的是馬蹄形課室排列 (Horseshoe Classroom Style)，因為此種陳設方式能促進師生之間討論互動，聲波傳遞也較不會一直被阻隔耗弱至聽不見，唯一的限制是學生人數上限約 20-30 人，否則容易影響課堂教學的進行。
如果學生人數更多，教師又需要提高學生聽力口說的課堂參與度，將課室桌椅擺成雪佛隆課室排列 (Chevron Classroom Style) 是相對理想的方式。桌子向中央過道傾斜某個角度，會讓學生產生必須面對教師進行交互討論的參與感。雪佛隆課室排列很適合學生做筆記、查看講義、觀看投影簡報、以及從事分組討論。教室空間允許的話，容納 30-50 位學生不成問題，筆者曾多次使用此種課室排列授課，成效良好。
在討論如何協助學習者增進聽力技巧之前，先來淺談一下「聆聽」的心理活動產生進程。在溝通的過程中，只要你說話（發送者），通常都會有人聽你說話（接收者），但問題通常是發送者太多，而接收者太少或是沒有接收完全。看不等於有閱讀，聽也不等於聽懂，可能只是接收音訊的過程。因此聆聽只是傾聽過程中的一個步驟，當中必須包括接收、辨認、推測、聯想、組織、解釋、歸納，才能回應聽到的資訊。
研究指出，大部分學生的聆聽效率只有 25% 左右，也就是說當學生聽到一場 10 分鐘的演講時，當下通常只記得大約一半，幾天後大多數學生只記得大約四分之一。如果沒有經過適當的課堂練習，學生是無法在分秒之間做出理解並正確回應的。教師是否能達到聽力教學目標，就必須依賴教師和學生在課堂上的共同努力。
最常見的聽力口說教學模式，就是播放事前錄製完成的對話，要求學生根據對話正確回答預設問題並檢查答案。但事實上，這只是聽力技能檢測的一種方法，並不能有效幫助學生發展他們英語聽力的技巧，進而提高理解力。教師應該按照學生的程度落差去設計建構聽力的練習內容，並結合實際語言的認知能力，從單向綜合活動一環扣著一環地幫助學生練習，以期達到使用英語溝通的目標。
當然教師也必須釐清自己的角色，並不是錄音設備操作者，而是學生學習增進聽力的協助者，必須藉著提問跟觀察學生在不同過程中遭遇的問題，例如：注意力是否集中？情緒是否焦慮？聽得懂連音嗎？是否有口音問題？並適時的調整教學策略，給予學生必要的支持跟幫助，師生之間的互動是達到效率學習最重要的部分。
在課堂練習時，教師尤其需要根據對話先給學生情境，讓學生「歡喜聽」，而非只是告知此為課程進度，這是演講會分享的第一個策略。畢竟沒有人會對人不感興趣，然而我們常常只是略聽或耐著性子聽，便會潛在主動拒絕所聽到的聲音。但如果學生能一邊聽一邊思考對話中發生的人事時地物，思考自己能從這個人所說的話中得到或學到什麼，就會讓聽力練習與自身產生連結。訓練學生融入聽力情境的重點如下：
- 讓學生練習將注意力集中在耳朵聽到的聲線上，不要用眼睛看。
- 在坐著的狀態下，讓學生偶爾向前傾會幫助集中注意力。
- 用適當的臉部表情做出回應，即便是上課不是演講，學生還是會很容易進入情境。
- 利用跟讀法熟悉音檔文本內容。
- 對文本內容進行接收、辨認、推測、聯想、組織、解釋、歸納，引導學生選出答案，回應聽到的資訊。
再者，當學習者全心專注聆聽理解的同時，也需要練習「忽略干擾」，這是演講會分享的第二個策略，需要教師反覆努力訓練學生。因為當教師傾其所能讓學生練習積極傾聽時，學生只要進入情境，他們的脈搏和心率都會增加，甚至會出汗，同時也會忽略外在環境音。有三個訣竅可以引導學習者練習忽略干擾：
- 專注於聆聽音檔，可以請學生假想有一條線連結著擴音器和腦部。
- 用眼睛和耳朵聽，接著透過跟讀法引導理解文本內容，透過三種感官增強印象。
- 請學生告訴自己：「我只聽這個音檔。」
接著，筆者將以近期《Explore Our World 4》節慶教學―墨西哥亡靈節為例，來進行教學活動分享。
Pre-listening Activities 聽前活動
教學目標：
激發學生聽的興趣，建構文本背景知識，預測學生會遇到的聽力障礙，提前排除障礙詞彙。
教學步驟：
- 把背景問題投影在白板上或寫在黑板上，學生兩兩一組討論（設定時間 5 分鐘），邀請學生跟全班分享自己有趣的經歷或想法：
- a. Today we’ll read about a celebration in Mexico. Mexico is a country. What continent is Mexico in? (North America)
- b. Is there a celebration that you like in November? (In some years, Islamic New Year and Hanukkah fall in November.)
- c. Why do Mexicans celebrate the Day of the Dead?
- 接著讓學生觀察文章和圖片裡的人事物，從中找出新單字或片語，再分析這些關鍵詞彙的發音、意義和詞性。接著進行學習單上的任務，讓學生花 1~2 分鐘瀏覽，了解進行聽力時需要注意哪些資訊，再進行聽力活動。
Watch and listen to the article. Put these things in the order they talk about them.
- What is the Day of the Dead?
- When is it?
- Where do people celebrate it?
- What do people wear?
- What do they eat?
- What do people do?
Listening Activities 聽力活動
教學目標：
藉由跟讀練習，設定簡單的聽力任務，提升發現關鍵資訊的能力。
教學步驟：
- 看著 transcript 聽力文本，每三、四個字就先暫停，引導學習者仔細聆聽心裡產生的回音，模仿音檔念一遍。
- 看著 transcript 聽力文本，跟著音檔同步唸一遍，讓學習者練習將注意力集中在聲線上，而非用眼睛看。
- 讓學生向前傾，不看 transcript，引導學習者仔細聆聽心裡產生的回音，聽完一句英文就暫停，模仿音檔唸一遍，練習唸熟全文並背下來。
- 不看 transcript，跟著音檔同步一起再唸一遍， 練習把全文唸得更順暢自然，唸到文中任何關於亡靈節的內容，透過表情做出回應（教師先示範後再播放音檔）。
Post-listening Activities 聽後活動
教學目標：
歸納反思，發展學生思考並表達想法的互助能力，運用聽力文本中學到的單字、片語、句型來提升該情境的表達能力。
教學步驟：
- 發下學習單，學生先分享聽後心得，讓學生分組討論後回答，倒數計時 3 分鐘內完成。
- 準備一個骰子和複述學習單上的六個問題並編上編號。接著，讓學生們輪流擲骰子，擲出的數字即為他們必須回答的問題編號，學生發表意見、經驗或個人想法都可以，並邀請其他同學給予反饋。
筆者藉由這樣的方式幫助學生耳濡目染，學習單字、文法的用法，並且練習連音，不再是因為考試或進度而強迫學習，而是聽說讀寫全方位能力的提升，學生也能真正達到使用英語溝通的目標。下一期會訊會有更多聽力口說教學策略的分享，祝各位老師教學愉快。
