聽力口說教學策略：善用技巧打破學習瓶頸

文／葉依婷 Sara
專業英語課程講師
師大吐司英語社團指導老師

“If we were supposed to talk more than we listen, we would have two tongues and one ear.”
– Mark Twain

每回備課之際，我都會用這句話提醒自己聽力教學的重要性。馬克吐溫用了很易趣的譬喻來詮釋：如果我們總是說的比聽的多，我們應該會有兩個舌頭和一隻耳朵才是。換言之，傾聽是有效溝通的第一步，這也是聽力訓練的核心。

上期會訊談到如何利用「歡喜聽」(Like to listen) 和「無視干擾」( Ignore distractions) 的技巧，協助學生同步增進聽力和口說能力。然而，如果要全方位訓練學生的聽說讀寫能力，不會只是靠教師單向的講習，而是需要以學生為中心的學習模式。接下來要介紹的這一項聽力技能，能夠幫助學生練習辨別講者說話的內容，找出真正的關鍵資訊，那就是練習摘要 (Summarize) 講者所說的內容。

有效聆聽的祕訣

要達到有效聆聽，有五個小祕訣：

1. 聽概念和主要觀點，而非事實細節陳述。
2. 在腦海中勾勒或記筆記，像運用想像力劃記。
3. 練習比較和對比觀點，先透過連結已知來彙整聽到的內容，再將聽到的未知與已知連結起來，對理解講者的觀點很有幫助。
4. 預測待會可能聽到的主題內容，聆聽參與度更高。
5. 聽講的同時一邊在筆記上做編號，也是一種有效的方法。

在準備練習摘要之前，我會遴選適合的文章篇幅，課前先藉由帶領學生預測待會可能聽到的主題內容，提高學習興趣。如果文本較長，提醒學生先聽要點概念，而非事實細節陳述，並請學生做筆記，這個階段可視學生的學習進度分段進行。同時要增進學生連結已知和未知資訊的能力，去理解講者觀點，並鼓勵他們在筆記上做編號。

1. 在聆聽文本內容之後，讓學生分組討論日常食物的來源，列出想得到的食物種類，給他們清晰明瞭的語言情境 (a clear context)。
2. 用其他素材增加學生對討論主題的發揮空間。播放影片 Where Does Our Food Come From? – Behind the News，同時進行想像力筆記練習劃記，學生非常喜愛這樣的練習，畫出的詞彙遠遠超過您的想像！
3. 和學生討論食物的來源，為何有些食物來自國外？如果要解決運輸成本問題，城市裡還有哪裡可種植農作物？透過連結已知及未知資訊，帶入一個有意義並能鼓勵學生溝通的情境。
4. 接下來請學生回想課程內容，並用自己的話來摘要說明。無法流暢表達的學生，就鼓勵他們給出關鍵字，這對驗收學習成果很有幫助。

分組活動的設計與安排，以及加入多媒體素材引發興趣，成功提高了學生主動參與課程的意願，而透過討論、筆記、摘要、發表的過程，教師也達成了聽力與口說教學並行的目標，這樣的課堂學習一定趣味無窮。

打破聽力口說的學習瓶頸

國際演講協會的《效率聆聽手冊》中，將聽力技巧的祕訣巧妙地運用縮略詞 (acronym) 總結如下：

• Like to listen. 歡喜聽。
• Ignore distractions. 無視干擾。
• Summarize. 簡潔概述。
• Tame emotions. 馴服情緒。
• Eliminate hasty judgments. 不倉促決斷。
• Never interrupt. 不打斷對話。
• Inspire openness. 激發對話開放性。
• Need to listen. 需要聆聽。
• Generate conclusions. 產生結論。

很多人會好奇，有效聆聽居然和馴服情緒 (Tame emotions.) 相關？所謂的不倉促決斷 (Eliminate hasty judgments.)、不打斷對話 (Never interrupt.) 又是代表什麼呢？這裡我們要談到克服聽力學習的瓶頸，而這些瓶頸可能是源自於情緒或心理層面。

試想即使是我們，也不會對每種話題都有興趣吧！如果對方談論的是我們不喜歡的話題（例如政治、宗教相關議題），多少會影響我們的情緒以及願意聆聽、談論內容的程度。或者有時是因為對方的言談習慣（口齒不清、速度太快、有地方口音等）或舉止（過度揮動手臂、喜歡來回走動），容易分散注意力，而導致我們無法專注地接收言談中的訊息。如果想要達到有效的聆聽，我們就必須接受每個人都有不同的說話方式，要調適自我情緒與心理態度，避免倉促決斷或打斷對方發言，才能夠練習理解他們真正想說什麼。

在教學上，我也一直相信學習語言的最終目標，是要能夠使用目標語言與對方流暢地溝通。不過就如同上述的情況，有時學生的確也會出現以下這些心理方面的學習瓶頸：

1. 聽力音檔或外師上課時語速太快，學生在不習慣或未經訓練下感到慌張，無法理解內容。
2. 遇到不熟悉或不喜歡的主題，即便能大致理解意思，卻抓不到關鍵字，無法精準確定講者想表達的內容。
3. 因為擔心字彙量不足無法流暢表達，導致不願意主動開口。
4. 在外師或陌生的對象面前，容易感到害羞、沒有自信、怕說錯。
5. 遇到不同口音時的音檔或外師時，因為不習慣或未經訓練而無法理解對方，甚至排斥討論的主題。

其實幫助學生從孩童時期就培養開放的心態，是最有效的。站在教學的立場，如果能理解他人觀點，站在對方的角度看問題，可以更充分地理解講者所講述的內容。也可以告訴學生，尊重他人的觀點，但不需要盲目地接受所聽到的一切，只要未來具備足夠的口說能力，他們也可以發表自己的看法，甚至進行一場良性的討論或辯論，這也是語言能夠彼此溝通的體現。

成功克服障礙的教學策略

筆者從事英語教學已經十多年，接觸過各種年齡層的學生，從幼兒園、小學、中學、大學甚至是銀髮族，我真心認為教學的差異不在年齡，而是程度。每個年齡層學習英語需要攻克的障礙，其實都大同小異，差別在於教學者是否能協助學習者梳理學習痛點，統合所有資源打通全身經絡，使未來的學習能夠一路順暢。這裡有兩項教學策略與所有教師分享：

1. 設定教學主題的同時，教學者須設計讓對話內容與日常生活做連結。
我從過往的教學經驗中觀察到，實用性高、與日常生活緊密連結的主題，會讓學生記憶深刻，也比較容易讓學生主動開口說。課堂中，我時常會請學生用英語分享生活趣事，從最基礎的自我介紹、問路、點餐等，到如何用英語分享一段自己剛剛經歷的美好假期。在他們正式開口說之前，我通常會先教一些和這個主題相關的字彙與句型，讓孩子先了解如何運用，建立孩子的自信後再開始進行對話。

2. 妥善利用線上線下資源，練習字彙及不同口音的表達方式。
我常常告訴學生，死背單字只能記住形狀，唯有運用五感熟悉它們後才能自然地運用，所以一定要多聽單字的發音和熟讀例句。對於初階學習者，我強力推薦 Cambridge Dictionary《劍橋英語辭典》，可以做為學習單字的輔助工具。網頁支援繁體中文介面，無論是字詞意思、解釋、發音及翻譯，相較於其他線上字典都相對淺顯易懂。

對於進階學習者來說，即便在字典、教科書、翻譯軟體中可以查到英文單字片語的發音，但英語表達多少會有連音、略音的問題，會增加理解上的困難度，而且有些比較道地的用法或是專有名詞很可能查不到 。 此時會需要一個可以快速了解英文發音唸法，以及如何在真實語境下使用的工具。針對這個問題，可以試試看 YouGlish，它會很聰明地針對關鍵字去搜尋 YouTube 影片中，含有此關鍵字的片段，內容來自真實的廣告、教學影片、名人演講，反覆聆聽省時又省力。

在此整理幾個 Youglish 使用技巧分享給大家：

1. YouGlish 不須註冊登入亦可使用，介面簡潔好上手。
2. 當你按下搜尋鍵，除了直接幫你抓出某單字幾秒鐘的影片片段外，下方還會有字幕列標示出你要搜尋的單字在哪裡。
3. 可利用播放列的功能，調整影片的速度，以及隨時暫停、重播，或是跳到下一則影片看看有沒有不同的唸法。
4. 同一個單字或片語，還貼心分成美式腔、英式腔、澳洲腔、加拿大腔的不同唸法，可以隨時切換，讓你能比較不同口音的表達方式。
5. YouGlish 還有搜尋單字時態變化的功能，以單字 fire 為例，搜尋關鍵字如下：
fire: v（fire 當動詞怎麼唸）
fire: n（fire 當名詞怎麼唸）
fire?（在問句時怎麼發音）
fire!（在驚嘆句時怎麼發音）

「工欲善其事，必先利其器」，為了讓學生能夠有更好的學習成效，教學者課前妥善的準備不可少。看完文章，現在就練習一下摘要的技巧吧！運用本篇提到的教學策略幫助學生學習，並鼓勵學生下課後多利用零碎時間練習，如此才能找到最適合的學習頻率。請記得，想要完成規律且長時間的練習，毅力才是最重要的。