言語的力量：給予孩子正向的反饋

文／梁蓓禎
國際心教育實驗教育機構執行長

回想今日一整天的生活，到目前為止，你聽到幾次對你說出正面、肯定或是表達感謝的話語呢？不久前，我看了一部動畫電影《哆啦 A 夢：大雄的地球交響曲》，片中提到一種名為「琺籟」的美好音樂，以及一種名為「噪音孢子」的存在。噪音孢子會讓人感到煩躁、失去耐心。一旦美妙的琺籟停止，這些噪音便會趁虛而入、蔓延開來，吞噬掉一切的美好。這樣的隱喻讓我反思：在現實生活中，我們是否也不自覺地讓負面的聲音侵蝕了應有的和諧與美好？

言語的心理暗示

耳朵是個很有趣的感官，不像其他的感官系統，眼睛可以閉起來，拒絕不想看到的景象；嘴巴可以閉起來，拒絕不想吃的東西；甚至連鼻子都可以暫時停止呼吸，抵抗不喜歡的味道；唯獨耳朵無法自行關閉，少了抵抗的功能。

此外，也有研究指出，人們會被恐怖電影嚇到，大多數是因為音效和配樂，而不全然是畫面。所以我們到底聽到什麼，真的相當重要，那會在我們的內心建構出一個小宇宙，以某種形式影響著我們的情緒與行為。

在學校裡跟孩子們談話的過程中，我很常聽到孩子說：「我媽說我就是笨」、「我媽說我就是懶」。這些或許是家長在面對孩子的事件時，所產生的情緒用語，卻蘊含著巨大的心理暗示力量，會讓孩子陷入「自我應驗的預言」。因為父母作為孩子成長過程中重要的他人，他們的言語往往具有深遠的影響力。如果父母對孩子的能力和特質做出負評時，這些話語就會像有毒的種子般，在孩子心中悄然發芽。一旦生活中再出現類似的經驗，這些聲音就會再次跑出來，內化成他對自己的認知。例如，一位經常被說「笨」的孩子，當他在學校遇到挫折時，就會容易妥協和認輸，自己抱持著「既然我就是笨，那麼再努力也沒有用」的想法。

這種自我應驗的現象，更直接影響了孩子的內在動力。許多父母抱怨現在的孩子缺乏積極性，事實上這很有可能是身旁的大人所造成的。當孩子從小被否定的聲音包圍，例如「你不聰明」、「你做不好」等，即便孩子拒絕接受這種對自己的否定，但重複的聲音卻一直在旁邊催眠著他們。即使他們今天能勉強打贏這場心理戰，但所剩的能量也不足以支撐他們面對更多的學習和挑戰，更別提主動積極地表現了。當他們無法表現出對自我的期待，再次強化了負面的內在聲音，這場仗又更難打了，久而久之就乾脆放棄躺平。

負面表達養成消極態度

從心理學的角度來看，負面聲音會啟動人類的「威脅系統」，導致壓力、焦慮和自卑感，而這些情緒會反向抑制認知能力的發展。對於正處在發展期的孩子來說，他們的大腦尤其容易受到負面經驗的影響。研究顯示，長期處於批評或否定的環境中，孩子大腦中的的海馬體會萎縮，影響學習和記憶能力。同時，負面言語還會阻礙前額葉皮質的發展，進而影響他們的判斷能力和情緒控管。因此，當孩子的內心充斥著「你不夠好」的聲音時，他們不僅難以展現最佳的學習狀態，甚至還有可能因壓力過大而出現行為問題。

觀察那些充滿學習動力的孩子，往往是在某些領域中得到大量正向的回饋後所展現出來的樣貌。回想孩子們年幼時，只要完成一件事情，即使只是爬上一層階梯，爸爸媽媽都會拍手喝采。孩子們有了許多的正向經驗，當然會更勇於嘗試、敢於冒險，想要讓爸爸媽媽看看自己有多麼棒。但孩子是什麼時候開始變得不敢嘗試呢？當一次失敗、兩次失誤時，開始聽到大人負面的「勸退」，後來就越來越不想主動嘗試了。

以打電動為例，為什麼有些孩子會沉迷於線上遊戲呢？除了同儕會互相鼓勵一起破關之外，家長也不可能會因為孩子遊戲打不好而責罵他們，破關了反而還能在同儕眼中被認同和肯定。正是這種積極的體驗，驅使他們繼續努力、不斷突破自我。

我們都明白正面表達的作用不僅是讓孩子感到被接納，還有助於他們建立自信心和產生內在動力。當孩子聽到父母或教師的肯定時，他們的大腦獎勵迴路會被觸發，使其分泌多巴胺，這種神經遞質能促進愉悅感與動力。而這種正向循環的建立，能幫助孩子更積極地面對挑戰。

但是在華人文化中，負面表達似乎成為一種習慣，甚至被誤解為一種謙虛或鞭策的方式。華人父母習慣用「負面表達」來表示關心，例如：「這麼晚才知道要回家！」，其實不就是擔心孩子深夜未歸嗎？但這樣的話語，孩子聽起來只覺得：「我是不受歡迎的！」

有許多父母害怕讚美會讓孩子自滿，因此避免給予正向的回饋，例如：「你這次是僥倖啦！運氣好。」、「不要太驕傲，不然下次就會失敗！」孩子聽進去的是：「我表現再好都沒有用！」我們誤以為的「謙虛不自滿」，可能導致孩子感受不到來自家庭的支持感與認同感，也造成在日常生活當中，要能聽到「正面」、「肯定」的話語，真的相當有限。

善用正向的讚美

回到耳朵這個感官的特質，要如何才能排除不想聽到的話語呢？其實就是被另一個聲音吸引。當我們把專注力放在聆聽「某個聲音」，另外的聲音就會被自動屏蔽掉。例如大人的嘮叨聲，孩子聽是聽到了，卻根本沒進到心裡。孩子活在一個充滿「噪音孢子」的地方，怎麼會有好的心理素質和學習態度呢？別吝於對孩子說出讚美的話吧！學會善用正面的話語，提供更多的「琺籟」來幫助孩子學習，「調頻」到正確的學習態度，那麼孩子自然能夠越來越正向、積極，同時建構更棒的成長環境。

或許我們成長的背景，父母習慣以責罵代替鼓勵，負面的聲音曾經壓得我們喘不過氣；但是面對孩子，我們期待他們有更自由寬廣的未來，就需要為他們創造一個良好的成長環境。大人們面對自己受傷的小宇宙，別忘了先給自己肯定！學會接納自己的現況，並且為自己打氣，我們才能夠為孩子創造出「琺籟」，而不是「噪音孢子」。當孩子們內心是健康美好時，在這個充滿挑戰的世界中，他們才能夠演奏出屬於自己的美妙樂章。

現在就為自己創造一個機會吧！肯定自己，並學習用正面積極的語言去影響孩子。當我們為自己與孩子種下正向的種子，未來就會長出甜美的果實。至於如何創作出美好的「琺籟」，我們下期會訊再來分享。