讓科技成為你的教學利器
文／蔡欣怡老師
資深英語家教老師
連鎖補教機構檢定輔考教師
在二、三十年前，當時的家長和教師往往會將網路影片或科技產品，視為學生學習時分心的主要罪魁禍首。如果教師上課讓學生觀看影片，家長會認為這位老師「上課偷懶、教學不用心、不認真備課」。甚至有些家長會嚴格控管孩子觀看電視或上網，因此只要老師上課使用網路影片，就可能引起這些家長的不滿。然而，時代進步，現今的觀點已改變許多。科技的普遍運用，不但讓教學場域多了更多新鮮的素材，也改變了以往的上課方式。
善用網路影片，營造輕鬆教學氛圍
家長和教師真的不能再視網路影片為毒蛇猛獸，而是要善用網路資源，讓學生在上課時能將學習與快樂聯想在一起。各位老師都明白，語言學習是一條漫長的道路，我認識許多英語老師，即使已教學多年，也是不斷精進教學技巧，以及擴充單字片語的新用法。除了是工作需求，另一方面，我相信他們也是出自對學習語言的興趣與熱愛，這樣的心理同樣也會體現在孩子身上。既然知道語言學習不能只靠兩三天的熱情，教師如果能夠創造學習的快樂氛圍，學生也會產生更強烈的興趣，進而認真學習。
我常常利用備課時間，尋找跟教學相關的有趣影片。譬如，今天教學內容是超市購物、餐廳點菜或蔬菜水果，我就會搭配網路上有趣的蔬菜歌或是點菜影片；如果是學習過去式的文法或單字，我就會找網路上經典童話的英文朗讀影片，跟學生一邊看、一邊學習動詞的時態變化。
透過自身的教學經驗，我發現成年人反而對可愛的兒歌或經典童話的朗讀影片，興趣最為濃厚；反觀國小中高年級的學生，就得努力找一些能跟上最近流行話題或搞笑的影片，才能吸引他們的注意力。除了課本內容之外，如果課堂上可以適時補充影音內容，整體的學習氣氛會更輕鬆愉快，而且經由眼睛和耳朵的雙重刺激，學生通常對學習內容的印象會更加深刻。
迎接線上教學時代的來臨
科技日新月異，教學模式也連帶改變許多。在疫情時期，幾乎每位教師都得學會使用線上軟體，譬如 Google Meet 或 Zoom Meetings，以利幫學生線上上課。如果老師完全不會使用線上軟體或善用網路影音教材，反而會成為教學或求職時的阻礙。
坦白說，以前我也是一個對各種科技軟體感到十分頭痛的人。當時我對電腦的應用只停留在基礎的文書處理，但有感於線上教學的需求大增，加上疫情的衝擊，在國小代課時，必須大量使用線上軟體幫學生上課，我只好努力熟悉如何應用這些軟體，以及學習將紙本教材轉變成可以在網路上分享的頁面，殊不知，這些當時看似辛苦的付出，沒想到竟成為日後求職時的一大優勢，不僅帶來意想不到的收穫，也為職涯開啟重大的轉變。
後來，因為孩子的誕生，我再也無法全職投入補習班的教學。此外，疫情爆發後，我發現許多補習班陸續開始轉型，不但加入線上教學課程，甚至有些語言教學機構專門只做線上教學，因此熟知線上教學流程，以及知道如何操作這些軟體的我，反而找到更多的教學機會。我也在這幾年轉型成為主要以線上教學為主的英文老師，只有補習班或學生特別要求時，才會出門到實體補習班上課。本來擔心這樣的教學模式，跟實際跑班上課有落差，但教學一陣子之後，我發現線上教學才是能滿足工作和家庭兩邊需求的解方。
後疫情時代，有許多線上教學機構如雨後春筍般出現，急需有數位教學經驗的老師，而且疫情也改變許多人學習語言的方式，越來越多學生傾向下課或下班之後，在家使用平板電腦或手機連線上課。因此，我現在常鼓勵周遭的同事們，不要排斥線上軟體，務必學著如何使用，這些數位技能假以時日可能會成為你求職或轉職的優勢。
線上教學的注意事項
雖然目前我幾乎全職經營線上教學，也享受到之前認真學習教學軟體的成果，但也遇過許多跟家長或學生在教學上的溝通問題，在此跟大家分享，提供我個人看法，若日後遇到類似問題時，可作為參考。
1. 上課時，老師或學生的鏡頭要開嗎？
建議老師在線上上課時最好開鏡頭，以避免出現不必要的猜忌。曾經有朋友因為感冒狀態不佳，因此當天上課沒開鏡頭，結果被學生疑心老師當天請別的老師代打上陣、造成誤會。換個角度來說，我也確實聽聞有學生遇到不良教學機構，明明是報名 A 老師的課程，卻換成 B 老師上課，企圖用不開鏡頭來曚混過關。學生是因為之前上過 A 老師課程，熟知老師的聲線和教學風格，才發現自己被騙。所以為了保障雙方的上課權益，建議開鏡頭上課。
2. 上課時要不要全程錄影？
課程錄影與否、檔案是上傳到雲端硬碟、還是直接給學生？如果上傳到雲端硬碟，要保留多久？諸如此類的問題，記得最好一開始就跟學生或補習班談好規則，免得發生上課內容被偷錄、放上網路，甚至被無償分享。
3. 線上課程，收費一定就得比較低嗎？
常有家長因為是線上課程，就想壓低老師的鐘點費。我通常會表明立場，收費與教材內容或教學品質是息息相關的。陪讀班或基礎班的線上教學價格，確實會比實體課程來得實惠，但如果是考前衝刺班或證照課程，並不會因為是線上教學，老師所費的心力就比較少。老師的專業技能以及教學口碑，是不斷精進而來，付出的時間和心血無價。相信每位老師心中都有一把尺，千萬不要因為是線上教學，就任由學生或家長喊價。只要教材準備充足、盡心教學，老師於線上教學的辛勞和備課功夫，同樣值得尊重。
4. 線上教學如何留住學生？
如果發現不錯的教學素材或影音檔，老師平日就要開始建檔，累積成為可應用於線上教學的教材庫。線上教學跟實體課程一樣，都會遇到試聽或買短期課程的學生，而機會往往是留給有準備的老師。特別是線上課程，學生的選擇多、想法也多，只試聽一堂課的機率大大增加，招生和留班的挑戰度比一般實體班更高。因此，建議老師在線上教學時，先決定好自己教授的程度、範圍或內容，之後慢慢蒐集或制定自己的線上教學教材庫，以便在學生試聽時，做好萬全的準備。
5. 線上教學該補課嗎？
補課與否就跟實體課程一樣，只要老師和學生或家長溝通出適合彼此的模式即可。我通常都會給予學生補課，而且如果遇到學生真的忙到沒時間上課，我還會額外進行線上教學錄影，存在雲端上或直接轉檔寄給學生，讓學生在家自行抽空觀看影片，趕上課程進度。由此可見，線上教學要花費的心力，其實比外界想的更多！雖然不必出門趕課，省了通勤的時間跟車資，但也同樣勞心又勞力。
教學從來都不是一件容易的事，不管是線上課或實體課，都有各自的優點與限制，需要老師運用智慧找到最佳的切入點與平衡點。本期會訊跟大家分享我的線上教學經驗與體悟，希望能帶給大家更多教學上的實質幫助。
